Términos Legales para Servicio de Registro de Dominios

Ultima Modificación al Contrato Realizado el 04 de Mayo 2012

1. Condiciones de Compra

Las transacciones realizadas a través de Anacondaweb y el comprador entendido como "cliente", se rigen exclusivamente por los presentes Términos y Condiciones de Venta, sujetos a la legislación actual de la República de Chile, teniendo en consideración las disposiciones de los Códigos Civil y de Comercio chilenos.

Si el cliente no está de acuerdo con estas Condiciones, deberá abstenerse de realizar alguna compra en el sitio web Anacondaweb.

En caso de contratar los servicios de Anacondaweb, el cliente declara cumplir con la mayoría de edad establecida por la ley chilena. Así, nuestra empresa se reserva el derecho de admitir y caducar cuentas de clientes que no cumplan con dicho requisito, así como también, de todo individuo que ingrese cualquier información falsa en nuestros registros de inscripción.

2. Precios

Los precios publicados en el sitio de Anacondaweb están en moneda local. Todos los valores publicados tienen considerado el Impuesto al Valor Agregado (IVA) establecido por el Servicio de Impuestos Internos de la República.

Anacondaweb se reserva el derecho de cambiar sus tarifas en cualquier momento. Sin embargo, respetará todos los contratos ya suscritos hasta sus respectivos vencimientos, momento en el cual podrá fijar un nuevo precio. Todos los precios, incluyendo cualquier modificación que a su respecto se haga, siempre serán publicados a través del sitio web. El cliente en el momento de que su contrato tiene vencimiento siempre tiene la opción de cambiarse a otro proveedor.

Las promociones que se publiquen respecto a un producto tendrán validez mientras así se estipule y estarán marcadas e identificadas como tal.

3. Orden de Compra

Los pedidos serán iniciados por el cliente emitiendo una solicitud de la compra realizada a través del sitio web de Anacondaweb en el que se especificarán los productos a comprar y el periodo de compra.

Al realizar el cliente esta orden de compra esta declarando el trámite como válido, es decir, esto significa la manifestación de voluntad frente a un contrato con Anacondaweb Todas las órdenes están sujetas a la aceptación por parte de Anacondaweb.

Cada orden de compra posee un número único denominado "número de orden de compra".

4. Pago y Activación

Los productos adquiridos a través de Anacondaweb se activarán una vez comprobado el 100% del pago.

5. Responsabilidades

Anacondaweb NO será responsable de problemas al registrar un dominio bajo las siguientes condiciones:

• El dominio solicitado ya existe, es un dominio en publicación o es un dominio con cualquier otro tipo de restricción.
• El dominio solicitado sea rechazado por el organismo regulador.
• Retraso del cliente en el cambio de DNS para la activación del servicio de dominios.
• Retraso en el traspaso de los DNS de la empresa anterior a Anacondaweb.
• Anacondaweb es una entidad revendedora de dominios autorizada para vender dominios en Chile y otros países. Por lo anterior, no será responsabilidad de Anacondaweb cualquier evento que sea ajeno a Anacondaweb y sea producto de un problema directo del proveedor.

Es responsabilidad de cada cliente mantener su dominio en estado BLOQUEADO para evitar posible robos de sus dominios.

6. Asignación de Dominios

Anacondaweb asignará el nombre de dominio siempre a la primera persona registrada que realice y notifica el pago relacionado a un nombre.

7. Facturación de Dominios

Todos los dominios serán debidamente facturados al solicitar una factura en el proceso de compra; el detalle de la factura incluirá el nombre del dominio y las fechas del registro realizado.

La proveedora se reserva el derecho de cobrar todo contrato que haya sido aceptado por un usuario, de acuerdo a las tarifas publicadas al momento en que éstas son aprobadas por el mismo.

Por medio de la presente, el usuario autoriza a la proveedora a cargar, por adelantado en su respectiva tarjeta de crédito, las tarifas en que hubiere incurrido en relación al o los dominios y a su cuenta.

La proveedora se reserva el derecho de cambiar sus tarifas en cualquier momento. Sin embargo, respetará todos los contratos ya suscritos hasta sus respectivos vencimientos, momento en el cual podrá fijar un nuevo precio. Todos los precios, incluyendo cualquier modificación que a su respecto se haga, siempre serán publicados a través del sitio web.

El cliente, al contratar el registro de un dominio acepta recibir una factura electrónica, enviadas por email o algún otro medio electrónico, teniendo presente que estos documentos tienen la misma validez legal que los de papel tradicional, para todos los efectos.

8. Dueños de Dominios

El cliente queda como dueño legal para todos efectos del dominio y cualquier búsqueda por el dominio en Internet mostrará los datos del dueño, siendo éstos los datos del cliente. Atendido el hecho recurrente que en muchas ocasiones quien acepta el presente contrato es una persona natural o jurídica diversa de la que efectivamente paga el servicio y a quien en definitiva se le extienden las facturas respectivas, se deja expresa constancia que para los efectos de este contrato se considerará como titular los datos del cliente registrado en nuestro sistema en el momento de su contratación.

Ni LA FACTURA, ni la boleta, ni el pago constituye en ser propietario del dominio sino que el cliente que registro sus datos en el formulario de propietario durante el proceso de compra.

El cliente puede revisar el estatus de su dominio, los datos de contacto, y otra información relacionado a su dominio, en cualquier momento, en www.whois.sc , ingresando su dominio. Los datos en el whois pueden ser ingresados a través de la cuenta del panel de control, y no necesariamente representan el dueño legal de la cuenta, siendo el dueño el cliente que haya registrado sus datos en el proceso de compra.

9. SPAM

Para efectos del presente contrato, se entiende por SPAM "el acto de enviar correos NO solicitados a cualquier persona o destinatario, contenga dicho correo en su cuerpo, opciones para ser removido o no". Queda estrictamente prohibido el envío de SPAM desde cualquier dominio adquirido a Anacondaweb. El no cumplimiento de esta cláusula por parte del cliente, otorgará a Anacondaweb el derecho a poner término ipso facto al presente contrato y, en consecuencia, a suspender en forma definitiva el uso del dominio contratado.

10. FRAUDE

Queda estrictamente prohibido el uso del dominio para realizar Phishing, o actos que contravengan la ley internacional. El no cumplimiento de esta cláusula por parte del cliente, otorgará a Anacondaweb el derecho a poner término ipso facto al presente contrato y, en consecuencia, a suspender en forma definitiva el uso del dominio contratado.

11. Renovaciones de Dominio

La renovación de dominios se avisará con 90, 60, 30, 10, 5, 1 de anticipación a la fecha de vencimiento. Pasada la fecha de vencimiento, nuestra empresa no se hará responsable por la recuperación del dominio. Cuando el dominio supera su fecha de vencimiento, la empresa proveedora mundial utilizará una página publicitaria, indicando que el dominio ha expirado. Durante este periodo, ni el sitio web ni los emails funcionarán. Una vez recuperado el dominio vencido, es importante tener en presente que su activación puede demorar hasta 48 horas, posterior a ello su sitio web y sus emails estaran operativos, dado a que este proceso requiere un cambio de DNS, el cual debe propagarse a través de internet.

Es de total responsabilidad del cliente mantener sus datos de contacto vigentes, NO es responsabilidad de Anacondaweb si los avisos de renovación no son recibidos porque el cliente no ha actualizado sus datos de contacto en su perfil. Tampoco es de responsabilidad de Anacondaweb en caso que su proveedor de email envíe nuestros emails a la caja de SPAM de su programar de correo, o bien si lo filtra. Es necesario que el cliente tome las medidas para evitar que eso suceda.

En el caso de los dominios contratados que se vencen por no renovación, estos quedan inhabilitados una vez finalizado el contrato, esto es, después de la hora 24:00 del último día de contrato.

Para renovar un dominio, debe ingresar a su cuenta de cliente, elegir el dominio a renovar, y pinchar sobre el enlace "Renovar", ello le permitirá generar una orden de compra que le permitirá realizar el pago del dominio en cuestión. La renovación se hace efectiva en el momento que se haya recibido y confirmado dicho pago, si escoge la opción de pago en línea, la renovación se efectúa en forma inmediata y de manera automática.

La gran mayoría de los dominios vencidos pueden ser recuperados durante un periodo después de su fecha de vencimiento, lo que se conoce como el "Renewal Grace Period", sin embargo no depende de Anacondaweb este proceso. Después de este periodo, el dominio es eliminado del registro en forma automática, este es un proceso sobre el cual Anacondaweb no tiene control.

(vigencia 06 Abril 2012):

Renewal Grace Period of Domains (vigencia 05 -julio 2010*):

* En algunos casos, el siguiente periodo puede ser modificado por el proveedor, lo cual no es de nuestro control.

Renewal Grace Period of Domains

Posterior a este periodo (Renewal Grace Period), y en el caso de que nadie haya realizado una "back order", es decir una orden de pre-venta al dominio a nivel mundial, aún existe un recurso para intentar recuperar el dominio durante un periodo denominado el "redemption period" Este periodo fluctúa por lo que se debe analizar caso por caso. Sin embargo, en caso de poder recuperarse, The Registry Council de ICANN exige un cargo adicional por el trabajo involucrado de procesar y reponer el dominio a nuestra disposición, el cual es de aproximadamente 80 a 100 dólares + IVA dependiendo de la terminación del dominio, lo cual debe ser asumido por el cliente final.

IMPORTANTE: La única forma de reactivar un dominio, es pagando por la renovación, y notificando el pago, en el tiempo correspondiente.

Anacondaweb no se hace responsable por las reglas y términos legales aplicados por los proveedores mundiales, y debe regirse por sus términos en todos los casos.

NOTA INFORMATIVA: Una vez que el dueño de un dominio no pueda recuperarlo, transcurren entre 1 y 100 días hasta que vuelve a la venta pública. En la gran mayoría de casos, estos dominios son comprados en forma inmediata por empresas de reventa de dominios o de publicidad. Anacondaweb S.A. no puede evitar esto, y el cliente entiende que debe tratar y negociar directamente con dichas empresas si desea intentar recuperar su dominio.

Otras Reglas por Considerar: